Mentions légales

1. Éditeur du site

2. Hébergeur

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes, code source, mise en page) est protégé par le droit d'auteur conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle (articles L.111-1 et suivants). Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, de l'un quelconque de ces éléments, par quelque moyen ou procédé que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Liedel LAM. Toute exploitation non autorisée sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les logos, marques et captures des sites clients restent la propriété de leurs titulaires ; ils figurent ici pour présenter les missions réalisées et ne peuvent être reproduits sans leur accord.

4. Données personnelles & RGPD

Responsable du traitement

Liedel LAM, entrepreneur individuel (LAM LIEDEL), joignable à l'adresse lam@liedel.fr, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés).

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, URL du site web, message envoyé via formulaire, préférences de consentement, identifiants pseudonymes de visiteur et de session, pages et services consultés, interactions, référent, paramètres UTM, score d'intérêt calculé, type d'appareil, user-agent, adresse IP utilisée de façon transitoire pour la mesure d'audience et l'identification de l'organisation visiteuse, puis conservée uniquement sous forme hachée.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact — base légale : mesures précontractuelles ou consentement selon la nature de votre demande (article 6.1.b ou 6.1.a du RGPD)
• Gestion de la relation client et suivi des projets — base légale : exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti — base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD)
• Mesure d'audience et amélioration du site (pages consultées, référent, performances d'affichage), sans identification de l'organisation visiteuse — base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD)
• Analyse des parcours et signaux d'intérêt (pseudonyme tant que vous ne m'écrivez pas, rattachée à votre demande si vous remplissez un formulaire) et identification B2B des organisations visiteuses à partir de votre adresse IP, transmise le temps de la recherche à IPinfo, IPLocate, aux registres RDAP et aux serveurs de résolution DNS inverse, puis conservée uniquement sous forme hachée — base légale : consentement, recueilli séparément de celui de la mesure d'audience (article 6.1.a du RGPD)
• Sécurité, prévention des abus, protection de l'administration du site et limitation des requêtes — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
• Prospection commerciale B2B : identification de professionnels dont l'activité correspond aux services proposés, à partir de coordonnées professionnelles nominatives, et envoi d'une proposition en rapport direct avec leurs fonctions — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Mise en balance : le traitement est limité à des adresses professionnelles nominatives, le message porte exclusivement sur l'objet professionnel du destinataire, aucun profilage à effet juridique n'est réalisé, et chaque envoi comporte un moyen d'opposition immédiat et gratuit. Une adresse désinscrite de la newsletter est aussi exclue de la prospection pendant 3 ans.

Données non collectées auprès de vous

Certaines coordonnées professionnelles ne sont pas recueillies directement auprès de la personne concernée mais obtenues auprès de sources accessibles au public — site web de l'entreprise, annuaires professionnels, registres publics — ou auprès de prestataires d'enrichissement de données. Conformément à l'article 14 du RGPD, les personnes que je contacte reçoivent l'information sur ce traitement dans mon premier message, au plus tard un mois après la collecte : origine des données, finalité, base légale, durée de conservation et moyens d'exercer leurs droits, dont le droit d'opposition. Les personnes dont je ne retiens pas les coordonnées pour un envoi ne reçoivent aucun message ; ces coordonnées sont supprimées au bout de 27 jours, avant la fin de ce délai d'un mois. Aucune donnée dont la personne a restreint la visibilité n'est collectée ni réutilisée.

Durées de conservation

• Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier échange
• Contacts professionnels obtenus par enrichissement et jamais contactés : 27 jours
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription des actions liées au contrat) ; factures et pièces comptables : 6 ans à compter de la dernière opération (article L102 B du Livre des procédures fiscales)
• Préférences de consentement (acceptation comme refus) : 6 mois, après quoi votre choix vous est redemandé
• Inscription à la newsletter jamais confirmée : 90 jours
• Abonné à la newsletter : jusqu’à sa désinscription
• Après une désinscription ou une opposition : 3 ans pour la fiche, comme preuve de l’opposition, puis suppression. Si vous avez fait opposition à mes messages, en avez signalé un comme indésirable ou si un message vers votre adresse a échoué définitivement, seule cette adresse reste ensuite dans ma liste d’opposition, sans limite de durée, pour qu’aucun message ne vous parvienne plus
• Données de navigation et visites pseudonymisées : 13 mois maximum, sauf demande d'opposition ou de suppression ; rattachés à une demande, le score d'intérêt et les raisons qui l'expliquent suivent sa durée de conservation (3 ans à compter du dernier échange)

Vos droits

Conformément aux articles 7 et 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
• Droit à l'effacement / droit à l'oubli (article 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant le retrait (article 7.3 du RGPD) : bouton « Gérer mes cookies » ci-dessous, lien de désinscription de la newsletter ou email à lam@liedel.fr

Pour exercer ces droits, envoyez un email à lam@liedel.fr. Une pièce d'identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Transferts de données

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque c'est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Prestataires et destinataires

• Vercel : hébergement, déploiement, logs techniques, Analytics et Speed Insights lorsque vous acceptez la mesure d'audience.
• Turso / libSQL : stockage des visites pseudonymisées, organisations identifiées, soumissions de formulaires et données d'administration.
• Upstash Redis : limitation de débit et protection contre les abus.
• Resend : envoi et réception des emails liés aux formulaires de contact et de lead (accusé de réception, réponses, messages reçus en retour), envoi de la newsletter (confirmation d'inscription, campagnes) et suivi de leur remise.
• IPinfo, IPLocate, registres RDAP et serveurs de résolution DNS inverse : enrichissement de l'adresse IP pour estimer l'organisation visiteuse lorsque vous acceptez l'identification de votre organisation.
• Hunter et Snov.io : enrichissement B2B automatisé et quotidien des organisations identifiées (nom, prénom, fonction et adresse email professionnelle de contacts de l'entreprise). Les contacts ainsi obtenus sont supprimés au bout de 27 jours s'ils n'ont pas été contactés. Pour les coordonnées issues de Snov.io, Snovio Inc. (États-Unis) et moi sommes responsables conjoints du traitement : Snov.io répond de sa plateforme, moi de l'usage que j'en fais pour ma prospection, de votre information et du traitement de vos demandes. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l'un ou de l'autre, notamment en m'écrivant à lam@liedel.fr.
• OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, France) : messagerie professionnelle, pour l'envoi et la réception des emails de prospection B2B et des réponses, lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
• Anthropic (API Claude) : aide à la rédaction de brouillons d'emails à partir du nom de l'entreprise, du nom et de la fonction du destinataire, d'informations publiques sur l'entreprise et, le cas échéant, du texte de sa réponse ; pour une demande reçue par un formulaire du site, le brouillon de réponse s'appuie aussi sur le message de la demande, le service concerné, l'adresse du site indiquée et les derniers messages échangés ; déclinaison de mes propres articles. Aucun email ne part sans validation humaine.
• Groq : rédaction des mêmes brouillons, à partir des mêmes données, quand l'API Claude ne répond pas ; transcription audio de mes propres contenus. Aucun email ne part sans validation humaine.
• Tavily : recherche web d'informations publiques sur une entreprise. La requête contient son nom et son numéro SIREN ; pour une entreprise individuelle, ce sont des données personnelles, puisqu'ils désignent son exploitant.
• Telegram : alertes internes reçues sur mon propre compte (nom du contact, email, société, objet du message ; pour une demande ou une organisation à forte intention, le score d'intérêt et les actions sur le site qui l'expliquent), lorsque cette fonctionnalité est activée.
• Upstash QStash : ordonnancement technique des relèves de messagerie, sans donnée personnelle dans la requête.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies et technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site. Les autres ne servent qu'avec votre accord, que vous donnez séparément pour la mesure d'audience et pour l'identification des organisations visiteuses avec le score d'intérêt. Pour identifier une organisation, votre adresse IP est transmise le temps de la recherche à IPinfo, IPLocate, aux registres RDAP et aux serveurs de résolution DNS inverse, puis conservée uniquement sous forme hachée.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, session admin, mémorisation du choix de consentement). Ils ne requièrent pas votre consentement (article 82 de la Loi Informatique et Libertés).
• Mesure d'audience : pages consultées, référent et performances d'affichage (Vercel Analytics et Speed Insights), et comptage de chaque page vue dans la base du site (adresse IP hachée, type d'appareil, page, référent), sans recherche de l'organisation visiteuse. Ce traitement n'est activé qu'avec votre consentement préalable.
• Identification de votre organisation et score d'intérêt : des cookies d'identifiants pseudonymes de visiteur et de session permettent de suivre les parcours, les interactions, les sessions, le référent et les campagnes UTM, de calculer un score d'intérêt, pseudonyme tant que vous ne m'écrivez pas et rattaché à votre demande si vous remplissez un formulaire, et d'estimer l'organisation visiteuse à partir de votre adresse IP, transmise le temps de la recherche à IPinfo, IPLocate, aux registres RDAP et aux serveurs de résolution DNS inverse, puis conservée uniquement sous forme hachée. Ces cookies et traitements ne sont activés qu'avec votre consentement préalable, distinct de celui de la mesure d'audience.
• Cookies marketing : aucun tag marketing ou retargeting n'est actuellement déclenché par défaut sur ce site. Si un outil publicitaire est ajouté, il sera soumis à un consentement spécifique.

Vous pouvez refuser, accepter ou modifier vos préférences à tout moment depuis le bouton ci-dessous. Le refus n'empêche pas l'accès au site.

6. Limitation de responsabilité

Les informations fournies sur ce site le sont à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer. Liedel LAM ne saurait être tenu responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations ou de la présence de virus sur le site. Liedel LAM décline toute responsabilité pour les difficultés rencontrées lors de l'accès au site ou pour toute défaillance de communication.

7. Droit applicable & litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

8. Crédits

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